Chính sách Đổi trả & Hoàn tiền
Tại Nhà thuốc Phước Thịnh, chúng tôi muốn bạn hoàn toàn hài lòng với đơn hàng của mình. Nếu bạn không ưng ý, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.
Chính sách Đổi trả trong 7 ngày
Sản phẩm phải được gửi trả trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng. Sản phẩm phải chưa mở, còn nguyên bao bì và tem niêm phong.
Sản phẩm không áp dụng đổi trả
Vì lý do an toàn, một số mặt hàng như thuốc kê đơn đã mở, thuốc bảo quản lạnh và khẩu trang không thể đổi trả sau khi đã giao.
Cách thức yêu cầu đổi trả
- Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
- Cung cấp mã đơn hàng và lý do đổi trả.
- Đóng gói sản phẩm cẩn thận và đính kèm hóa đơn gốc.
- Chờ nhân viên vận chuyển đến lấy hàng hoặc mang sản phẩm đến bất kỳ nhà thuốc Phước Thịnh nào.
Quy trình hoàn tiền
Sau khi chúng tôi nhận và kiểm tra sản phẩm trả lại, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền. Tiền sẽ được chuyển về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 3-5 ngày làm việc.